Políticas de Privacidad de Lusso Revestimientos
Introducción
En Lusso Revestimientos, con más de 13 años en el mercado y habiendo comercializado más de 3.000.000 m² de mosaicos, nos enorgullece ser la principal empresa chilena especializada en la importación y comercialización de mosaico vítreo, distribuyendo exclusivamente la reconocida marca española Ezarri y representando al fabricante italiano LITOKOL. Valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de su información personal.
Recopilación de Información
1. Información Personal: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando realiza una compra, solicita una cotización o se suscribe a nuestras comunicaciones. Esta información puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
2. Información de Navegación: También recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
Uso de la Información
1. Procesamiento de Transacciones: Utilizamos su información personal para procesar sus pedidos, gestionar pagos, realizar entregas y proporcionar asistencia técnica y de atención al cliente.
2. Comunicaciones: Utilizamos su información de contacto para enviarle actualizaciones sobre su pedido, responder a sus consultas y enviarle información relevante sobre nuestros productos y servicios, siempre con su consentimiento.
3. Mejora del Servicio: La información de navegación se utiliza para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web, así como para personalizar su experiencia de usuario.
4. Marketing: Con su consentimiento explícito, podemos utilizar su información para enviarle promociones, ofertas especiales y encuestas de satisfacción.
Compartición de Información
1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como empresas de envío, procesadores de pagos y proveedores de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados por nosotros.
2. Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Derechos del Usuario
1. Acceso y Corrección: Usted tiene derecho a acceder, corregir o actualizar su información personal en cualquier momento.
2. Retiro del Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal o para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
3. Eliminación de Datos: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.